پاسخگویی به مشکلات شما افتخار ماست

هر لحظه در کنار شماییم

ما همیشه آماده شنیدن نظرات، سوالات و پیشنهادات شما هستیم. لطفاً برای ارتباط با ما از راه‌های زیر استفاده کنید.

آدرس دفتر

مازندران ، قائمشهر ، خیابان مسعود دهقان ، بالاتر از عدالت ۳۲ ساختمان آرمان ۹

تلفن تماس

011-42253195

آدرس ایمیل

info@offlandshop.com

فرم تماس با :

    سوالات متداول :

    آیا محصولات موجود در آفلند اصل هستند؟

    بله، تمامی محصولات ارائه‌شده در فروشگاه آفلند از منابع معتبر تهیه شده و دارای تضمین اصالت کالا می‌باشند.

    چگونه می‌توانم سفارشم را ثبت کنم؟

    با انتخاب محصول مورد نظر، افزودن آن به سبد خرید و تکمیل اطلاعات لازم، سفارش شما ثبت خواهد شد. مراحل ثبت سفارش بسیار ساده و سریع است.

    چه روش‌هایی برای پرداخت وجود دارد؟

    در حال حاضر، امکان پرداخت از طریق درگاه بانکی امن فراهم است. در آینده، روش‌های دیگر مانند پرداخت در محل نیز اضافه خواهد شد.

    سفارش‌ها چه زمانی ارسال می‌شوند؟

    سفارش‌های ثبت‌شده، ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری پردازش و ارسال می‌شوند. زمان تحویل بسته به مقصد متفاوت است.

    آیا امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود دارد؟

    در صورت بروز مشکل در محصول دریافتی (مثل خرابی یا مغایرت)، مشتری می‌تواند ظرف ۷ روز کاری درخواست بازگشت یا تعویض ثبت کند. جزئیات کامل در صفحه “قوانین بازگشت” توضیح داده شده است.

    چطور می‌توانم وضعیت سفارشم را پیگیری کنم؟

    پس از ثبت سفارش، کد پیگیری برای شما پیامک یا ایمیل خواهد شد. همچنین می‌توانید از بخش «پیگیری سفارش» در سایت استفاده کنید.

    نظرات ارسالی برخی از مشتریان ما

    از مشاهده نظرات شما لذت می بریم